Todos os nossos produtos são feitos com muito carinho e atenção aos detalhes. Por se tratarem de itens personalizados, as trocas e devoluções seguem critérios específicos.
Produtos com defeito de fabricação:
Se o seu pedido chegou com algum defeito ou problema de produção, entre em contato conosco em até 7 dias corridos após o recebimento. Faremos a substituição sem custo adicional, mediante análise e comprovação (como envio de fotos).
Arrependimento ou desistência:
Em casos de produtos personalizados, não realizamos devoluções por arrependimento, conforme previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. Isso porque a personalização torna o item exclusivo e inviável para revenda.
Erro na personalização por parte do cliente:
Pedimos atenção especial ao preencher os campos de personalização. A DêTudo não se responsabiliza por erros de digitação ou informações fornecidas incorretamente no momento da compra.
Erro na personalização por parte da loja:
Se houve erro nosso no nome, data ou outra informação personalizada, realizaremos a correção sem custos. Basta nos enviar uma mensagem explicando o ocorrido.
Nosso objetivo é garantir que você tenha uma experiência positiva e receba exatamente o que esperava. Em caso de dúvidas, entre em contato com a gente:
📧 contatodetudop@gmail.com
📞 (43) 99183-8010
FORMAS DE PAGAMENTO
SITE SEGURO
